ENVIOS, PAGAMENTOS E TROCAS

ENVIO

O prazo de envio começa a contar após a confirmação do pagamento.

O prazo de separação do pedido pode variar  de 5 (cinco) à 9 (nove), conforme disponibilidade e fluxo interno.

Após a postagem, o prazo de entrega passa a ser de responsabilidade da transportadora ou dos Correios, variando de acordo com a região.

O código de rastreio será enviado por e-mail assim que o pedido for despachado.


PAGAMENTOS - cartões de crédito

Aceitamos as formas de pagamento disponibilizadas no checkout da loja.

É possível parcelar em até 5x sem juros no cartão de crédito.

Os pedidos serão processados somente após a confirmação da administradora do pagamento.


TROCAS

Caso deseje trocar sua peça por outro modelo ou tamanho, disponibilizamos a opção de vale-compra.

A solicitação deve ser feita em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.

Após o recebimento e análise da peça, o vale será liberado para utilização na loja.


DEVOLUÇÃO POR ARREPENDIMENTO

Conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor, o cliente pode solicitar devolução por arrependimento em até 7 dias corridos após o recebimento.

Após a devolução e análise do produto, o estorno será realizado conforme a forma de pagamento utilizada na compra.


CONDIÇÕES IMPORTANTES

Antes de finalizar sua compra, recomendamos conferir atentamente o tamanho escolhido, considerando as medidas informadas na descrição de cada peça.

Para que a troca ou devolução seja aprovada, a peça deve estar:

• Sem sinais de uso.

• Sem odores de perfume, creme ou qualquer outro produto.

• Sem manchas de maquiagem.

• Sem sujeira ou marcas.

• Sem pelos de animais.

• Com zíperes, botões e fechos intactos e funcionando.

• Com etiqueta original afixada.

• Na embalagem original.

• Sem ajustes ou alterações, como barra de calças ou qualquer modificação.

Peças que apresentarem qualquer indício de uso ou alteração não poderão ser aceitas para troca ou devolução.

Pedimos que a peça seja tratada com cuidado e respeito. Ela pode ser escolhida por outra cliente. Manuseie como se fosse sua.